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关键不在于教会老人聪明，而在于用规则保护弱者。 ▲近日，“奶奶微信上有77万条未读消息”话题引发舆论关注。图/潇湘晨报 文| 辛河 “有人知道微信如何批量删除企业微信联系人吗？”6月23日，广东网友小林（化名）发现奶奶手机的微信上竟有77万条未读消息，在社交平台发帖求助。 据潇湘晨报报道，小林介绍，奶奶的手机近期异常卡顿，她帮忙查看时才发现，微信里塞满了各类广告营销群，系通过添加企业微信联系人后被拉入，认证主体多为杂货店。群内成员均为陌生人，且被拉入时既无通知，也无需本人确认。小林和母亲一起帮奶奶退群、删群，却根本删不完，“退一个，他们又拉一个”。而奶奶的微信里存有大量亲友聊天记录，无法弃号重来。 “77万条未读消息”，看似离奇的情景，在当下老年群体中却不乏代表性。巨量的未读信息，当然是广告营销者“勤奋工作”、一手炮制出来的，同时也源于平台相关机制存在漏洞。而这，恰恰戳中了当下老年人数字生活中的痛点。 一个痛点是“强制拉群”。有人可能会说，被拉群的前提，是老人和商家加了好友，所以老人也有部分责任。这种说法对老人并不公平。 商家利用企微账号，给老人频繁发送广告，看似小事，其实不然。“77万条未读消息”，固然打扰了老人生活安宁，更严重的是，这些消息可能不只是“垃圾”，背后还可能有精心布置的陷阱。对于不设防的老人，其很可能是诈骗者的“钓鱼线”。 其实，这种广告“轰炸”，法律有明确规制。广告法第43条规定，任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。 “77万条未读消息”里的广告“轰炸”，深究的话，很可能已触碰法律红线。 “77万条未读消息”，不应责怪老人笨，而更要看到平台“懒”和商家“坏”的问题。同时，其背后也反映出适老化面临的问题。 一些平台推出的“长辈模式”等适老化措施，主要是调大字体、简化功能，着眼于解决看不清等问题，但未解决“管不住”问题。如今看来，老人需要的，还有限制随意拉群、加强广告过滤的保护。 平台从技术源头堵漏很关键。包括修改“强制拉群”规则，针对老龄账号建立高频拉群“防骚扰保护模式”。另外，也要落实投诉处理时限。 所以，关键不在于教会老人聪明，而在于用规则保护弱者。在此方面，拥有技术优势的平台，应该承担主体治理责任。

6月25日晚间，苹果官网突然进行了一次不寻常的维护调整，数小时后，全平台非手机类硬件的售价完成同步更新，一场覆盖全球数十个市场的产品调价正式落地。这是苹果近十年来覆盖品类最广的一次价格调整，Mac全系列电脑、全型号iPad、HomePod智能音箱、Apple Vision Pro等多条核心产品线全线调价，唯独iPhone、Apple Watch、AirPods三大品类维持原有定价，打破了不少消费者对苹果产品价格长期稳定的固有印象。 在苹果官宣涨价次日，国内主流电商平台已经率先出现库存异动。南都湾财社记者调查发现，截至6月26日午间，不少电商平台上的Mac和iPad低内存版本已经售罄，定位入门级的MacBook Neo也出现部分版本售罄现象。这种“涨价+断货”的双重夹击让大量计划近期入手苹果产品的消费者措手不及，#苹果店员也被涨价整懵了#的话题迅速在社交平台发酵，在6月26日午间冲上微博热搜第一。 有线下Apple Store的工作人员向媒体透露，调价通知来得毫无预兆，前一天下班时系统还显示旧定价，第二天到岗就发现所有产品价格全部更新，很多原本预约到店体验、准备下单的消费者，看到一夜之间上涨千元的售价后直接放弃了购买计划，门店单日成交量较前几日下滑近三成。 从苹果官网公示的最新定价明细来看，不同定位的机型涨价幅度差异明显，呈现出“入门款小幅上调、主流款大幅提价、专业款涨幅领跑”的特征。入门级产品中，MacBook Neo起售价从4599元上调至5499元，涨幅900元；基础款iPad起售价从2999元上调至3799元，涨价800元，直接将苹果入门级平板的门槛拉高了近三成。面向普通上班族和学生群体的主流消费机型里，MacBook Air起售价从8499元升至9999元，一次性涨价1500元；iPad Air起售价从4799元上调至5999元，涨幅达到1200元，不少原本计划花八九千元入手轻薄本的用户，预算直接被拉高到万元区间。面向创作者群体的专业向产品涨价幅度更为突出，MacBook Pro起售价从13499元上调至15999元，涨价2500元；iPad Pro起售价从8999元上调至10799元，涨幅1800元。其中涨价最多的是面向专业工作站场景的Mac Studio，起售价从16499元上调至19999元，单品涨价达到3500元，成为本次调价中价格提升最高的产品，叠加高配定制选项后，部分顶配机型的总价涨幅甚至超过五千元。 针对这次打破行业惯例的大规模调价，苹果官方给出了解释：受全球AI数据中心迅猛扩张的影响，存储芯片需求出现爆发式增长，消费电子行业正面临前所未有的零部件成本上涨压力。数据显示，以消费级常用的DDR5内存为例，2025年初每GB的采购价格约3美元，到2026年6月已经飙升至每GB8美元，涨幅超过160%，而NAND闪存的部分大容量型号，价格涨幅更是超过200%。 而此前苹果CEO库克也在公开采访中坦言，过去很长一段时间里，苹果都在通过长期协议锁价、大规模集中采购的方式，自主消化供应链端的涨价成本，尽可能为全球消费者稳住终端售价，但这一轮存储芯片的涨价幅度和持续时间，已经完全超出了企业自身的承受能力，调价实属无奈之举。他同时提到，自己从业四十多年来，从未见过零部件价格以如此迅猛的速度上涨，此前苹果预留的低价存储库存已经在今年年中完全消耗完毕，新一轮采购完全要按照当前的市场高价结算，成本压力已经没有内部消化的空间。 值得一提的是，苹果的这次调价，并非行业孤例，整个消费电子市场近期都在经历一轮大范围的价格上调，戴尔从去年开始就全面提高电脑售价，涨幅10%-30%，联想拯救者R9000PAI元启（RTX5070Ti 16G+1T）型号从最初的13699一路猛涨到17499元，四个月涨了3800元。南都湾财社记者走访国内多家联想线下门店了解到，店内主流办公本普遍涨价几百到一千元不等，搭载高性能显卡的游戏本涨幅更是达到2000元到5000元，部分顶配机型的售价直接突破两万元。电商平台上的涨价趋势同样明显，有消费者晒出今年5月购买的万元级创作本账单，短短一个月后，完全相同配置的同款机型售价就上涨了近3000元；还有网友晒出去年购买ThinkBook 16寸笔记本的订单截图，当时入手价不到7000元，如今同配置的机型售价已经超过12000元，一年间价格几乎翻倍。不少数码经销商坦言，过去半年里，几乎所有主流PC品牌都在悄悄上调产品价格，有的直接调整官方定价，有的则通过缩减优惠力度、取消赠品的方式变相涨价，消费者的感知正在逐步变得强烈。 持续的全行业价格上涨，已经对终端市场销售产生了直接的负面影响。市场调研机构Omdia发布的2026年第一季度行业统计报告显示，中国大陆PC市场整体出货量同比下滑2%，平板电脑市场的同比降幅达到5%，相关消费电子品类整体处于阶段性回调区间。细分市场的数据反差尤为明显，面向个人消费者的笔记本电脑出货量同比下降19%，而面向企业采购的台式电脑出货量则同比增长41%，商用台式机成为行业内少有的增长板块。 机构分析师指出，普通个人消费者对价格的敏感度远高于企业采购，核心零部件成本持续上涨的传导效应，让终端设备售价普遍抬升，直接压制了普通消费者的置换需求，不少原本计划两三年换一次电脑的用户，现在都选择继续沿用旧设备，拉长置换周期。行业预测，2026年全年国内PC出货量或将同比下滑14%，整个消费电子行业都将在存储芯片的成本压力下持续承压，这场由AI算力虹吸引发的行业阵痛，短期内还看不到缓解的迹象。 采写：南都·湾财社记者 孔学劭